修理についてのご注意（金・銀・プラチナ以外はお受けできません）<料金について＞・ 一般的な女性用あずきチェーンネックレスは溶接1ヶ所 につき、1,000円（税抜）で承っております。
ベネチアンチェーンやスクリューチェーンなどは形状に より2ヶ所の溶接が必要になります。
また、複雑なデザインやパーツ不足（引き輪、プレート、 丸かんなど）の場合は追加料金が発生致します。
当店へ発送する前に画像添付メールにて大まかなお見積 金額をお知らせしておりますので、料金がご心配な場合 は事前にメールにてお問合せ下さい。
＊正確なお見積金額は実際に拝見してからとなります。
追加料金が発生する場合は改めてお見積金額をご連絡致 します。
ご了承をいただいてからの作業となりますので ご安心下さい。
＜お修理について＞・チェーンの途中が切れている場合の修理は切れた箇所を 溶接によりつなげる作業になります。
溶接箇所以外のネ ックレス全体を切れないようにするものではありません。
また、劣化が著しい場合は作業中にも切れる可能性があ りますので、ご理解の上ご注文下さい。
*チェーンの状態によってはお修理不可と判断する場合が ございます。
・WG（ホワイトゴールド）、SILVERはメッキがかかって いることがあるため、溶接あとが目立つ場合があります。
・ネックレスチェーン切れの場合は後で通すことができな いことがあるため、ペンダントトップも一緒にお送り下 さい。
元のデザインが分かりませんので、上下左右表裏の向き もお知らせ下さい。
・当店は鑑定機関ではありませんので、お預かりの石が何 であるかを証明することは出来ません。
・お預かり時の石の傷や欠け、紛失等に関しましては当店 では一切の関与及び一切責任を負いません。
・対面ではない郵送での修理サービスという性質上、意思 の疎通が難しいこともございますので、大事なお品物や 細かいご要望がある場合は対面での店舗様へのご依頼を お勧め致します。
＜ご注文について＞ ・2点以上ご注文の場合は1点のみご注文下さい。
（ご注文時は1点分の金額ですが、後程訂正させていた だきます）＊後払い決済、デビットカードはご利用いただけません。
・返送方法を必ずご選択下さい。
（レターパック以外の返送料金はすぐに注文情報に反映され ません。
後ほど修正させていただきます。
）・ご依頼品到着後に改めてお見積金額をご連絡致します。
ご不明な点は事前に画像付きメールでお問い合わせ下さ い。
・当店への発送は、なるべく配達記録付きの簡易書留や 宅配便等でお送り下さい。
（修理品は破損防止の為、梱包材等で包んでお送り下さい）・修理内容（ネックレス切れ修理と留め金具交換希望など） とお名前・ご連絡先（携帯番号）のメモを同封して下さい。
・差出人はご注文時のお名前でお願い致します。
紛失事故を避けるためにもメール便はお避けください。
搬送中のトラブルの責任は一切負えませんのでご了承 下さい。
高価お品物については、トラブルを避けるため補償が 付く発送をお勧め致します。
（簡易書留は5万円まで、宅急便は30万円までの補償）・楽天決済システム変更に伴い、ご注文から2週間が経過 しましても、ご依頼品が届かない及びお見積金額の承認 が間に合わない場合は自動キャンセルになりますので、 その際は再度ご注文下さい。
修理依頼品送り先 〒132-0035 東京都江戸川区平井4−21−25 First Hawk 楽天係 電話 080-9890-1230 ＜アクセサリー修理品在中＞と明記をお願いします。
＜お願い＞ お修理品を拝見せずにお答えすることはできませんので、お電話でのお問い合わせは お受けしておりません。
お修理の可否、お見積等のお問合せは画像付きのメールでお願いします。
お修理品全体及び切れた箇所の画像、素材（K18等）、お名前を記載の上お問合せ下さい。
なるべく数日以内にご連絡させていただきます。
＜ご注文前に必ずご確認下さい＞ ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当店のサービスにご理解をいただきまして、大変感謝しております。
初めてご依頼の際には、下記内容をご確認の上、お取引いただけますと幸いです。
ご注文後に楽天市場より「注文内容ご確認」の自動配信メールが送信されます。
このメールが届かない場合は受信設定をご確認下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
・貴金属刻印のないものはお受けできませんので必ずご確認下さい。
(引き輪やプレートをご覧下さい） ＜例：Pt850,K18,K18WG,K18PG,K18YG,750,K10,K10WG,K10PG,K10YG,SILVER,SV925,925,AG925＞ ・チェーンの不足や長さ調整等のチェーン付け足しは行っておりませんので、アジャスターチェーン等をご利用下さい。
チェーンを短くする等は可能な場合がありますので事前に画像添付の上、お問い合わせ下さい。
・郵送でのお取引になりますので、往復の送料はご負担いただいております。
修理不可による返送も同様になります。
・コットンパールなど柔らかい素材が付いている場合は 潰れる可能性がありますので、往復とも宅急便をご利用下さい。
当店では配送中のトラブルは一切保証しておりませんのでご理解の上ご注文下さい。
・チェーンの途中が切れている場合の修理は切れた箇所を溶接等によりつなげる作業になります。
溶接箇所以外のネックレス全体を切れないようにするものではありません。
また、劣化が著しい場合は作業中にも切れる可能性がありますので、ご理解の上ご注文下さい。
また、チェーンに絡まりついた糸くず（繊維）などの除去は行っておりません。
・お取引の連絡は全てメールでのやり取りになりますので 受信設定のご確認をお願い致します。
当店からは受取及びお見積時、発送時とメールを配信しておりますのでご確認下さい。
メールが届いていない場合はご連絡をお願い致します。
長期間連絡が取れない場合はご返送させていただきます。
・ご不明な点がある場合は、お名前、刻印名と画像を添付の上お問い合わせ下さい。
なるべく数日以内にご連絡致します。
・スムーズなお取引を心がけております。
どうぞ宜しくお願い致します。
お修理完了後順次発送致します。
混雑状況により仕上がり日が変動しますので、日時指定はお受けできません。
修理についてのよくある質問
@tanakasan_cos 2020/04/10 19:22
@mirage_acc 2020/04/14 22:45
@Elegante_g_bot 2020/04/10 12:37
@hirorina 2020/04/14 16:23
@tiffany_atlas 2020/04/14 20:39
@agm_iii 2020/04/16 02:08